Na Veda Maxxi, queremos garantir a sua total satisfação com nossas compras. Caso você precise trocar ou devolver um produto, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o artigo 49 do CDC, em casos de arrependimento da compra.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Em sua embalagem original;
Sem indícios de uso ou danos;
Acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios (se houver).
Após o recebimento e análise do produto, o valor será devolvido conforme a forma de pagamento original:
Cartão de crédito: estorno na fatura;
Pix: reembolso em conta bancária do titular.
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Após análise técnica, faremos a substituição ou o reembolso.
📧 Contato para devoluções: [email protected]
